L’acqua è un bene comune e un diritto umano universale. Non deve solo uscire dal rubinetto, ma deve essere potabile, sicura e di qualità. Quando il gestore idrico non garantisce questi standard, il cittadino non è solo vittima di un disagio, ma subisce la violazione di un contratto di servizio.

Qualità e salute, diritto alla trasparenza.

Ogni cittadino ha il diritto di conoscere i parametri chimico-fisici dell’acqua che consuma. Se l’acqua presenta torbidità, odori sgradevoli o si sospetta presenza di sostanze inquinanti (come batteri o metalli pesanti), la ASL ha il dovere d’intervenire presso il gestore e informare la cittadinanza.

Servizio inadeguato: quando puoi chiedere il Rimborso

In caso di ordinanze di non potabilità prolungate o di erogazione di acqua non conforme agli standard di salute, il servizio deve essere considerato inadeguato.

• Riduzione del canone: hai diritto a una riduzione della tariffa proporzionale al periodo di mancata fruizione del servizio idropotabile.

• Recupero somme: se sei stato costretto ad acquistare acqua in bottiglia o sistemi di filtraggio a causa di gravi inadempienze certificate, possiamo inoltrare istanze per richiederne il ristoro.

Non pagare per un servizio che mette a rischio la tua salute o che non viene erogato correttamente.

• Richiesta analisi. Ti supportiamo nel richiedere al gestore e all’ASL i referti ufficiali sulla qualità dell’acqua.

• Messa in mora. Avviamo le procedure per contestare le fatture in presenza di acqua non potabile.

• Recupero importi. Avviamo le istanze per ottenere rimborsi e indennizzi per i costi extra sostenuti a causa dei disservizi idrici.

L’acqua pubblica deve essere sicura, non restare in silenzio.
A.Ba.Co. è al tuo fianco per tutelare la tua salute e i tuoi diritti.