Bollette Luce e Gas. Stop ai distacchi e ai costi gonfiati!
Le bollette energetiche sono diventate un peso insostenibile per molte famiglie. Spesso, oltre ai rincari del mercato, si aggiungono errori di fatturazione o procedure di distacco aggressive che calpestano i diritti dei soggetti più vulnerabili. Un’esistenza dignitosa significa anche avere accesso all’energia.
Tutela dal Distacco. I casi “sociali” e “non disalimentabili”
La legge prevede tutele ferree contro la sospensione della fornitura, specialmente per i clienti vulnerabili e/o in condizioni di disagio.
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Clienti non disalimentabili, cosa s’intende? Chi utilizza apparecchiature elettriche mediche salvavita non può subire il distacco, anche in presenza di morosità.
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Tutela Sociale. Esistono procedure specifiche per bloccare il distacco in presenza di bonus sociali o situazioni di grave disagio economico certificate, garantendo il diritto al “flusso minimo” vitale.
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Mancato preavviso. Non sono rari i casi di distacco illegittimo, ad esempio nei casi in cui non è stato preceduto da una corretta messa in mora con i tempi previsti dall’ARERA.
Verifiche su addebiti impropri e consumi stimati impropri.
Molte bollette presentano anomalie che possono essere contestate.
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Maxi-bollette e prescrizione. Se ti chiedono pagamenti per consumi risalenti a più di 2 anni fa, senza opportune notifiche, quegli importi sono prescritti e non vanno pagati.
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Consumi stimati vs reali. Molto spesso i gestori fatturano stime eccessive ignorando le autoletture o i dati dei contatori elettronici.
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Servizi non richiesti. Addebiti per assicurazioni, kit lampadine o manutenzioni mai sottoscritte esplicitamente.
Cosa fa A.Ba.Co. ?
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Sospensione del distacco. Interveniamo d’urgenza presso il fornitore per sospendere le procedure di distacco illegittime.
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Ricalcolo e reclami. Analizziamo le tue fatture degli ultimi 5 anni a caccia di errori, oneri non dovuti o periodi prescritti.
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Conciliazione. Portiamo il gestore davanti all’Autorità (ARERA) per ottenere lo storno delle somme indebite e/o piani di rateizzazione sostenibili.